Procon apresentou lista das empresas líderes em telemarketing indesejado

É muito comum no Brasil o telemarketing indesejado, o que foi comprovado pela pesquisa realizada pelo aplicativo Truecaller, que concluiu que os brasileiros recebem uma média de 37 ligações todo mês.

Direitos de quem possui passagens da Avianca

No mês de dezembro de 2018, a companhia aérea Avianca entrou em recuperação judicial, o que não a exime de cumprir as normas da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil).

51 planos de saúde são suspensos pela ANS

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu a comercialização de mais 51 planos de saúde em todo o Brasil. São 600 mil beneficiários atendidos por estes planos suspensos.

Aprovado o Código de Defesa do Consumidor da cidade de São Paulo

Ontem, dia 5 de junho de 2019, foi aprovado pela Prefeitura de São Paulo o Código de Defesa do Consumidor da cidade, o qual aborda diversas questões, como, por exemplo, o valor mínimo que pode ser cobrado nos bares e restaurantes.

O que fazer quando sua mala for extraviada?

Se você está viajando de avião e no momento de pegar sua bagagem descobre que ela foi extraviada, o que você deve fazer para evitar problemas e garantir seus direitos? Veja abaixo a resposta:

Procon RJ – Defesa do Consumidor – Abrir Reclamação / Consultas

O PROCON tem por objetivo proteger e defender os direitos e interesses dos consumidores, interrompendo práticas comerciais desleais, enganosas e fraudulentas ao coletar denúncias e conduzir investigações, processando empresas e pessoas que violam a lei, desenvolvendo regras para manter um mercado justo e educando consumidores e empresas sobre seus direitos e responsabilidades.

Como fazer uma reclamação no site consumidor.gov?

O portal consumidor.gov.br é um serviço público criado com a intenção de resolver conflitos de consumo, proporcionando às empresas e consumidores que resolvam seus problemas através da internet. Além de incentivar um melhor atendimento e qualidade de serviços aos consumidores.

Direitos que os consumidores precisam conhecer

Todo consumidor deve conhecer seus direitos para poder exigi-los dos prestadores de serviços ou fornecedores de produtos. Por isso, veja abaixo alguns direitos que devemos conhecer:

Consumidores podem registrar reclamações no portal consumidor.gov

Desde o mês de junho de 2014 é possível que os consumidores registrem reclamações no site consumidor.gov, o qual serve como comunicação entre fornecedores e consumidores, de forma rápida e fácil.

Procon diminui prazo de resposta para o consumidor, em São Carlos

O Procon da cidade de São Carlos, em São Paulo, diminuiu o prazo para as empresas darem respostas ao consumidor após alguma reclamação.