Direitos de quem possui passagens da Avianca

No mês de dezembro de 2018, a companhia aérea Avianca entrou em recuperação judicial, o que não a exime de cumprir as normas da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil).

51 planos de saúde são suspensos pela ANS

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu a comercialização de mais 51 planos de saúde em todo o Brasil. São 600 mil beneficiários atendidos por estes planos suspensos.

Aprovado o Código de Defesa do Consumidor da cidade de São Paulo

Ontem, dia 5 de junho de 2019, foi aprovado pela Prefeitura de São Paulo o Código de Defesa do Consumidor da cidade, o qual aborda diversas questões, como, por exemplo, o valor mínimo que pode ser cobrado nos bares e restaurantes.

O que fazer quando sua mala for extraviada?

Se você está viajando de avião e no momento de pegar sua bagagem descobre que ela foi extraviada, o que você deve fazer para evitar problemas e garantir seus direitos? Veja abaixo a resposta:

Procon RJ – Defesa do Consumidor – Abrir Reclamação / Consultas

O PROCON tem por objetivo proteger e defender os direitos e interesses dos consumidores, interrompendo práticas comerciais desleais, enganosas e fraudulentas ao coletar denúncias e conduzir investigações, processando empresas e pessoas que violam a lei, desenvolvendo regras para manter um mercado justo e educando consumidores e empresas sobre seus direitos e responsabilidades.

Como fazer uma reclamação no site consumidor.gov?

O portal consumidor.gov.br é um serviço público criado com a intenção de resolver conflitos de consumo, proporcionando às empresas e consumidores que resolvam seus problemas através da internet. Além de incentivar um melhor atendimento e qualidade de serviços aos consumidores.

Direitos que os consumidores precisam conhecer

Todo consumidor deve conhecer seus direitos para poder exigi-los dos prestadores de serviços ou fornecedores de produtos. Por isso, veja abaixo alguns direitos que devemos conhecer:

Consumidores podem registrar reclamações no portal consumidor.gov

Desde o mês de junho de 2014 é possível que os consumidores registrem reclamações no site consumidor.gov, o qual serve como comunicação entre fornecedores e consumidores, de forma rápida e fácil.

Procon diminui prazo de resposta para o consumidor, em São Carlos

O Procon da cidade de São Carlos, em São Paulo, diminuiu o prazo para as empresas darem respostas ao consumidor após alguma reclamação.

O que fazer quando o reajuste do plano de saúde é abusivo?

Os planos de saúde podem trazer grandes problemas para os consumidores quando aumentam seus valores de modo abusivo, porém, os clientes devem saber o que fazer e ir atrás dos seus direitos caso isso ocorra. Portanto, veja abaixo o que fazer nestes casos: